Política de Privacidade e Termos de uso Confidencialidade
Histórico de Revisões (Versão Data 2.0 01/06/2026)
Sumário
USO DE NOSSOS SERVIÇOS
DADOS QUE COLETAMOS
PROCESSAMENTO DOS DADOS
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
MAPEAMENTO E FLUXO INTERNO DE DADOS (DATA MAPPING)
COLETA DE COOKIES
ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DE DADOS
DIREITOS DO TITULAR
SEGURANÇA DOS DADOS
DADOS DE MENORES
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
CONTATO
USO DE NOSSOS SERVIÇOS
Quando você usa nossos serviços, está confiando a nós suas informações. Entendemos que isso é uma grande responsabilidade e trabalhamos duro para proteger essas informações e colocar você no controle.
A AW Sales, em consonância com os princípios da transparência, boa-fé e respeito à privacidade, informa que está comprometida com a proteção dos Dados Pessoais de todos aqueles que se relacionam com sua Plataforma, observando rigorosamente a legislação aplicável, em especial a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Com o objetivo de assegurar a adequada compreensão sobre o tratamento de Dados Pessoais no contexto da operação de nossos serviços, disponibilizamos a presente Política de Privacidade (“Política”), que descreve de forma clara e objetiva como realizamos a coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e demais operações com seus Dados Pessoais.
Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os Termos e Condições de Uso da AW Sales e, quando aplicável, com os termos e condições das demais empresas com as quais você venha a interagir por meio da utilização dos serviços ofertados pela nossa Plataforma.
A AW Sales se reserva o direito de, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, atualizar ou modificar esta Política, sendo recomendável que o Titular de Dados a revise periodicamente. Alterações relevantes serão amplamente divulgadas em nossos canais oficiais, e, quando exigido por lei, solicitaremos novo consentimento para o tratamento de dados.
A presente Política regula: (a) as hipóteses e finalidades para o tratamento de seus Dados Pessoais pela AW Sales; (b) os terceiros com os quais tais dados poderão ser compartilhados; e © os mecanismos disponíveis para que você, na qualidade de Titular de Dados, possa acessar, corrigir, restringir ou excluir seus dados.
Esta Política se aplica ao acesso e uso da Plataforma da AW Sales, disponível por meio do endereço eletrônico https://awsales.io/ e seus subdomínios, bem como por quaisquer outras interfaces digitais, aplicativos ou meios disponibilizados pela empresa.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.
Controlador dos dados:
AW SALES TECNOLOGIA LTDA, CNPJ nº 59.298.768/0001-36, com sede na Rua Ministro Orozimbo Nonato, N° 102, 17° Andar, Torre B, Sala 1705 AW, Vila Castela, Nova Lima/MG, CEP: 34.006-053.
Encarregado de dados (DPO):
Arthur Nunes Ramacini Betônico – E-mail: arthur@awsales.io
DADOS QUE COLETAMOS
Possíveis dados que podemos coletar:
Nome completo
E-mail
Telefone
CPF/CNPJ
Endereço
Dados bancários (quando necessário para transações)
Informações de acesso, como IP, navegador, dispositivo e interações com a plataforma (cadastro, navegação, transações)
PROCESSAMENTO DOS DADOS
Seus dados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
Prestação e melhoria dos nossos serviços
Identificação e autenticação do usuário
Emissão de notas fiscais e cobranças
Envio de comunicações, como notificações, newsletters e campanhas
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Segurança e prevenção contra fraudes
Análise de navegação e comportamento
FINALIDADE DO TRATAMENTO
Tratamos os dados com base em:
Execução de contrato ou procedimentos preliminares.
Cumprimento de obrigação legal.
Consentimento do titular.
Legítimo interesse, com análise de proporcionalidade.
Exercício regular de direitos (incluindo o andamento de processos judiciais e administrativos).
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados com:
Plataformas de pagamento e bancos parceiros (ex: Stripe, Omie, Asaas, Itaú, Votorantim) para efetivação de transações e emissão de notas.
Ferramentas de marketing e automação (ex: Meta, Google Ads).
Prestadores de serviço essenciais para a operação (infraestrutura em nuvem/TI, contabilidade, escritórios jurídicos parceiros e plataformas de assinatura de contratos).
Autoridades legais, quando exigido.
Empresas do mesmo grupo econômico, se aplicável.
MAPEAMENTO E FLUXO INTERNO DE DADOS (DATA MAPPING)
Para garantir a segurança e a conformidade no tratamento das suas informações, a AW Sales possui e mantém um Registro de Operações de Tratamento de Dados (Data Mapping) e um documento interno de Fluxo de Dados rigorosamente mapeados. Nossos processos garantem que os dados sigam um ciclo de vida seguro e segmentado: desde a coleta em nossos sistemas operacionais, passando pelo processamento financeiro (mediante parceiros auditados), até o armazenamento em nosso ambiente analítico isolado (Data Lake) para fins de inteligência artificial e Analytics. Por questões de Segurança da Informação, os detalhes técnicos de arquitetura constam em documento confidencial da empresa, assegurando que todos os fluxos observam o princípio da minimização e o controle restrito de acesso.
COLETA DE COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na navegação, armazenar preferências, realizar análises de audiência e criar campanhas de marketing segmentadas. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DE DADOS
As informações e registros serão armazenados com segurança em sistemas operacionais enquanto houver uma relação ativa ou enquanto for necessário para cumprir obrigações legais, contratuais ou de prestação de contas. Ressaltamos que dados operacionais, transacionais e registros de interações (como conversas e eventos em campanhas) trafegam para nosso ambiente analítico de Data Lake. Nestes ambientes de Big Data, por sua natureza histórica, de auditoria e de modelagem estatística/IA, os dados poderão ser
retidos por tempo indeterminado, com acessos restritos exclusivamente às equipes internas de dados, engenharia e BI. O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais entrando em contato com o Encarregado de Dados, pedido que será avaliado técnica e juridicamente conforme os prazos de retenção exigidos por lei.
DIREITOS DO TITULAR
Você tem o direito de solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados, anonimização/bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, contate: beatriz.ferreira@mambaculture.com.
SEGURANÇA DOS DADOS
A AW Sales adota medidas técnicas e organizacionais (como controle de acesso por níveis, uso de chaves criptográficas e manutenção de históricos de banco de dados por janelas limitadas) para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou tratamento inadequado.
DADOS DE MENORES
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão removidos imediatamente.
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A nova versão será publicada em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos a leitura periódica.
CONTATO
Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Arthur Nunes Ramacini Betônico
E-mail: arthur@awsales.io